Données personnelles

POLITIQUE DE GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Dernière mise à jour : 20/08/2025

1. INTRODUCTION

Le Jardin de Mado attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de notre activité de vente en ligne B2B.
Cette politique s'applique à l'ensemble des services proposés sur le site www.lejardindemado.com et est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

LE JARDIN DE MADO
Forme juridique : SASU
Siège social : FLEURS 481 10 AVENUE DES PEPINIERES 94648 CHEVILLY-LARUE
RCS CRETEIL : 452 178 841
Email : dpo@lejardindemado.com
Téléphone : 01 46 86 64 09

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

3.1 Données collectées directement

Lors de votre inscription, commande ou utilisation de nos services, nous collectons :
Données d'identification professionnelle :

  • Nom, prénom
  • Fonction dans l'entreprise
  • Raison sociale
  • Numéro SIRET/TVA intracommunautaire

Données de contact :

  • Adresse email professionnelle
  • Numéro de téléphone professionnel
  • Adresse de l'entreprise (siège social, livraison, facturation)

Données de connexion :

  • Identifiants de connexion
  • Historique de connexion
  • Adresse IP

Données transactionnelles :

  • Historique des commandes
  • Détails des produits achetés
  • Montants et modes de paiement
  • Données de facturation

3.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation :

  • Pages consultées
  • Date et heure de consultation
  • Durée de navigation
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Données de géolocalisation (pays, région)

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT ET BASES LÉGALES

Finalité : Gestion de compte client
Base légale : Exécution du contrat
Description : Création et gestion de votre espace professionnel

Finalité : Traitement des commandes
Base légale : Exécution du contrat
Description : Traitement, expédition et suivi de vos commandes

Finalité : Facturation
Base légale : Obligation légale
Description : Établissement des factures et documents comptables

Finalité : Service client
Base légale : Intérêt légitime
Description : Réponse à vos demandes et réclamations

Finalité : Prospection commerciale B2B
Base légale : Intérêt légitime
Description : Envoi d'offres commerciales adaptées à votre activité

Finalité : Amélioration des services
Base légale : Intérêt légitime
Description : Analyse statistique et amélioration de l'expérience utilisateur

Finalité : Sécurité
Base légale : Intérêt légitime
Description : Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

Finalité : Respect des obligations légales
Base légale : Obligation légale
Description : Conservation des données selon les délais légaux

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

5.1 Destinataires internes

  • Services commerciaux
  • Service comptabilité
  • Service logistique
  • Service informatique

5.2 Destinataires externes

  • Prestataires de paiement sécurisé
  • Transporteurs et logisticiens
  • Expert-comptable et commissaire aux comptes
  • Prestataires informatiques (hébergement, maintenance)
  • Autorités légales (sur demande judiciaire)

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Type de données    Durée de conservation
Données de compte client    Durée de la relation commerciale + 3 ans
Données de commande    10 ans (obligation comptable)
Données de facturation    10 ans (obligation fiscale)
Données de connexion    1 an (obligation légale)
Cookies    Voir section 9
Données de prospect    3 ans à compter du dernier contact

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et demander une copie de ces données.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas prévus par la loi.

7.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

7.7 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits :

  • Par email : dpo@lejardindemado.com
  • Par courrier : Le Jardin de Mado - DPO - FLEURS 481 10 AVENUE DES PEPINIERES 94648 CHEVILLY-LARUE

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le Jardin de Mado met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
  • Authentification forte pour l'accès aux données
  • Sauvegarde régulière et sécurisée
  • Formation du personnel à la protection des données
  • Procédures de gestion des incidents
  • Tests de sécurité réguliers
  • Hébergement sécurisé conforme aux normes

9. POLITIQUE DE COOKIES

9.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels

  • Durée : Session
  • Finalité : Fonctionnement du site (panier, connexion)

Cookies analytiques

  • Durée : 13 mois
  • Finalité : Mesure d'audience (Google Analytics)
  • Base légale : Consentement

Cookies de préférences

  • Durée : 12 mois
  • Finalité : Mémorisation de vos préférences

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences cookies :

10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE (prestataires techniques), nous nous assurons de la mise en place de garanties appropriées :

  • Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
  • Certification Privacy Shield (pour les États-Unis)
  • Décision d'adéquation de la Commission Européenne

11. DÉCISIONS AUTOMATISÉES

Le Jardin de Mado n'utilise pas de processus de décision entièrement automatisé ayant des effets juridiques vous concernant.

12. MINEURS

Notre site s'adresse exclusivement aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

13. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
Pour les changements substantiels, nous vous informerons par email.

14. RÉCLAMATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

  1. Nous contacter : dpo@lejardindemado.com
  2. Introduire une réclamation auprès de la CNIL :
    • En ligne : www.cnil.fr
    • Par courrier : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

15. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Email : dpo@lejardindemado.com
Téléphone : 01 46 86 64 09
Courrier : Le Jardin de Mado - DPO - FLEURS 481 10 AVENUE DES PEPINIERES 94648 CHEVILLY-LARUE